Méthode
De la complexité aux décisions qui font avancer.
Notre méthode fonctionne à deux niveaux : un processus d’accompagnement qui structure la relation, et un système de croissance en sept piliers qui structure le travail. Le premier organise le rythme des décisions, le second garantit qu’aucune dépendance n’est oubliée.
Niveau 1 — Processus
Diagnostiquer, prioriser, déployer, piloter.
Chaque phase se termine par une décision explicite. Tant qu’elle n’est pas prise, passer à la suivante revient à exécuter dans le flou.
- 01
Diagnostiquer
Comprendre le marché, l’offre, les données disponibles et ce qui a déjà été essayé. Séparer les symptômes des causes avant toute recommandation.
- 02
Prioriser
Classer les chantiers par impact, effort et niveau de confiance. Accepter de ne pas tout lancer en même temps, c’est ce qui rend le plan tenable.
- 03
Déployer
Exécuter avec vos équipes ou pour vous, chantier par chantier, avec un responsable identifié et des jalons vérifiables.
- 04
Piloter
Lire les résultats aux échéances convenues, garder ce qui fonctionne, corriger ou arrêter le reste, et documenter les décisions.
Niveau 2 — Méthode 7 Gold
Sept piliers, une seule chaîne de décision.
Les piliers ne sont pas des prestations à acheter séparément : ce sont les points de contrôle d’un système. L’automatisation et l’IA restent des moyens transversaux, mobilisés dans plusieurs piliers, jamais un pilier en soi.
- 01
Vision
Décision recherchée : où concentrer l’effort. Questions traitées : quel marché, quelle promesse, quelle économie de l’offre, quels indicateurs font foi. Sortie utile : une note de cadrage qui rend les arbitrages explicites.
- 02
Architecture
Décision recherchée : comment le système s’organise. Questions traitées : rôle de chaque canal, parcours de décision, dépendances, séquence des chantiers. Sortie utile : une feuille de route ordonnée plutôt qu’une liste d’actions.
- 03
Identité
Décision recherchée : ce que vous dites et comment on vous reconnaît. Questions traitées : plateforme de message, preuves disponibles, cohérence entre les supports. Sortie utile : un discours tenable par tous les points de contact.
- 04
Acquisition
Décision recherchée : où aller chercher la demande. Questions traitées : intentions couvertes, canaux à tester, coût d’entrée, capacité de traitement des leads. Sortie utile : un plan d’acquisition dimensionné à vos moyens réels.
- 05
Conversion
Décision recherchée : ce qui doit être corrigé avant d’accélérer. Questions traitées : parcours, pages, message, frictions, qualification. Sortie utile : une liste de correctifs classée par impact sur le revenu.
- 06
Data
Décision recherchée : sur quelles bases arbitrer. Questions traitées : plan de mesure, fiabilité du tracking, indicateurs de décision, rituel de lecture. Sortie utile : un tableau de bord qui sert à décider, pas à décorer.
- 07
Expansion
Décision recherchée : quoi étendre et quand. Questions traitées : segments, zones, offres, automatisation de ce qui est stabilisé. Sortie utile : un cadre d’extension appuyé sur ce qui fonctionne déjà.
Principes
Ce qui gouverne nos choix, même sous pression.
Stratégie avant exécution
Une action bien exécutée sur une mauvaise priorité coûte deux fois : le budget dépensé et le temps perdu.
Cohérence avant volume
Mieux vaut trois chantiers alignés qu’une dizaine d’initiatives qui se contredisent d’un canal à l’autre.
Mesurer pour décider
Nous ne mesurons pas pour produire un rapport, mais pour rendre une décision moins risquée.
Responsabilité claire
Chaque chantier a un responsable nommé, côté agence et côté client, avec une échéance connue.
Transfert de compréhension
Vous devez pouvoir expliquer sans nous pourquoi telle décision a été prise et comment elle sera vérifiée.
Dire ce qui n’est pas garanti
Aucune position, aucun volume, aucun délai n’est promis. Ce qui est engagé, c’est la démarche et les livrables.
Répartition
Ce que nous prenons en charge, ce que nous attendons de vous.
La qualité d’un accompagnement dépend autant de l’accès aux données et aux décideurs que du travail fourni.
Nous prenons en charge
- Le diagnostic, la priorisation et la feuille de route.
- L’exécution des chantiers confiés et la coordination des intervenants.
- Le plan de mesure et la lecture des résultats.
- La documentation des décisions et des apprentissages.
Nous attendons de vous
- Un interlocuteur décisionnaire disponible aux points d’étape.
- L’accès aux données, aux comptes publicitaires et aux outils.
- Le contexte commercial : marges, cycles, capacité de traitement.
- Des validations dans les délais convenus au cadrage.
Points de décision
On ne passe au pilier suivant qu’une fois la question tranchée.
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Après Vision et Architecture
Le marché prioritaire, la promesse et la séquence des chantiers sont validés par écrit.
- 02
Après Identité et Conversion
Le message et le parcours sont jugés prêts à recevoir du trafic payant ou organique.
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Après Acquisition et Data
Les conversions sont mesurées de façon fiable et les arbitrages budgétaires sont documentés.
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Avant Expansion
Ce qui fonctionne est identifié, reproductible et supportable par votre organisation.
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il dérouler les sept piliers pour travailler avec vous ?
Non. Le diagnostic indique lesquels sont déjà solides et lesquels bloquent. Une mission peut porter sur deux piliers seulement, à condition de connaître l’état des autres.
Combien de temps dure une phase ?
Cela dépend du périmètre, de la disponibilité des données et de votre organisation. Nous fixons des jalons datés dans la proposition plutôt qu’une durée standard.
Travaillez-vous avec notre équipe interne ?
Oui, c’est le cas le plus fréquent. Nous cadrons ce qui reste chez vous et ce que nous exécutons, pour éviter les doublons et les zones sans responsable.
Que se passe-t-il si un chantier ne donne rien ?
Il est arrêté ou corrigé au point de décision suivant, avec l’explication de ce qui a été appris. Un test non concluant reste une information utile s’il a été correctement instrumenté.
Prochaine étape
Commençons par le diagnostic, pas par le devis.
Un échange de cadrage permet d’identifier les piliers qui bloquent réellement et l’ordre dans lequel les traiter.